Gesucht? Head of Staff Relations
Es braucht m.E. neue Anforderungen an die Führung von Menschen und in diesem Kontext auch ein neues Verständnis von Unternehmenskultur und ihrer Bedeutung für das Unternehmen. Irgendwer im Unternehmen muss diese Entwicklung anschieben. Wenn es nicht die Geschäftsleitung selber macht, kommen nur interne Kommunikation oder HR infrage. Beide sind geeignet, beide haben eine Nähe zum Thema und ergänzen sich sogar in hervorragender Art und Weise, worin der Charme des folgenden Lösungsvorschlages für eine neue Disziplin im Unternehmen liegt:
Neben HR, PR und IR ließe sich SR (=Staff Relations) positionieren. Eine Funktion, die die Mitarbeiter- und Führungskräftekommunikation genauso verantwortet, wie etwa die Themen Personalentwicklung und Kompetenz Management. So könnte dem Anspruch der Mitarbeiter an Mitdenken, Mitsprache und Mitgestaltung vielleicht am ehesten gedient werden. Es geht um das Beziehungsmanagement zum vielfach gepriesenen wichtigsten Schatz des Unternehmens – den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Sprache ist psychosomatisch, denn die bisherigen Bezeichnungen beschreiben die Begrenztheit der Möglichkeiten. Bei HR steht das R bekanntermaßen nicht für Relations und internal communications oder interne Kommunikation steht auch nicht wirklich für Beziehungspflege. Es wird zur Zeit mehr verwaltet oder verkündet als tatkräftige aktive Beziehungsarbeit zu leisten.
SR, vielleicht sogar mit einer direkten Berichtslinie an den Vorsitzenden der Geschäftsleitung, wäre ein passender und m.E. auch notwendiger Schritt. Das ist freilich mit einigen organisatorischen Veränderungen verbunden und nicht jeder Personal- oder Kommunikationschef mag entsprechende Zuständigkeiten abgeben. Sehen wir es aber als Chance: Sie können sich auf diesen spannenden Posten bewerben und ihrer Arbeit um eine gestaltende, erfolgskritische und attraktive Facette anreichern. Denn in einer Zeit, in der die demografische Falle in den Unternehmen immer stärker zuschlagen wird, ist die Beziehungspflege zu bestehenden sowie künftigen und unter gewissen Umständen sogar ehemaligen Mitarbeitern ein entscheidender Erfolgsfaktor. Ein Head of Staff Relations hätte entsprechend eine wichtige Stellung und wäre zudem der zuständige Manager der Unternehmenskultur.
Auszug aus dem Newsletterbeitrag „Gesucht? Head of Staff Relations“ von Frank Weber, der im „IK im Fokus 2/2011“ erschienen ist.
Autor: Frank Weber ist selbstständiger Unternehmensberater zu den Themen Führung, Kommunikation und Wandel sowie Coach für Führungskräfte und ausgebildeter Mediator. Er studierte nach einer Banklehre Wirtschaftswissenschaften an der Ruhr-Universität in Bochum und absolvierte das General Management Programm an der St. Galler Business School. Kommunikations-, Management- und Change-Erfahrung sammelte er bereits unmittelbar zu Beginn seiner Karriere als Projektleiter einer Unternehmensberatung sowie in den danach folgenden leitenden Positionen verschiedener Konzerne in den Bereichen Konzernentwicklung, -strategie und –kommunikation. Frank Weber ist Dozent für das Thema Change-Management in den gemeinsamen Master-Studiengängen der PR PLUS GmbH Heidelberg und der Donau-Universität Krems sowie Lehrbeauftragter für Change Management und Corporate Identity an der Fresenius Hochschule.