Social Media (noch) unwichtig

Obwohl viele Unternehmen in den vergangenen Jahren auch in der internen Kommunikation Social Media wie Blogs und Wikis installiert haben, misst ihnen die Mehrzahl der internen Kommunikatoren derzeit noch wenig Bedeutung bei – so ein Ergebnis der Umfrage „Trendmonitor Interne Kommunikation“ der school for communication and management, des prmagazins und der Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG), an der sich im September 2011 insgesamt 177 Kommunikatoren beteiligten.

Die wichtigsten Instrumente sind das persönliche Gespräch (96 Prozent), Intranet (85 Prozent), Mitarbeiterversammlung (76 Prozent), Flurfunk (60 Prozent) und die Mitarbeiterzeitschrift (57 Prozent). Die Mittel soziales Netzwerk (36 Prozent), Wiki (24 Prozent) und Blog (19 Prozent) stuften die 177 Umfrageteilnehmer als weniger wichtig ein. Allerdings bauen viele Unternehmen derzeit ihre Social-Media-Aktivitäten aus. Gefragt nach Projekten in der Internen Kommunikation wurde nur der Um- beziehungsweise Aufbau des Intranets häufiger genannt.

Lediglich 41 Prozent der Befragten gaben an, dass ihrer Arbeit ein schriftliches Konzept zu Grunde liegt. Meist ist das in den Unternehmen der Fall, in denen die Interne Kommunikation als eigene Abteilung etabliert ist. Dementsprechend unzufrieden sind die Teilnehmer wegen der mangelnden strategischen Ausrichtung der internen Kommunikation (35 Prozent). Schlimmer sieht es aus ihrer Sicht nur beim Punkt Personal aus: 43 Prozent wünschen sich zusätzliche Kollegen.

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Weitere Ergebnisse finden Sie in der kostenlosen Kurzauswertung, die hier zum Download bereit steht. 

Die Langversion erscheint im Januar 2012 bei der scm und kann hier bereits vorbestellt werden.

Teilnahmeaufruf zum Trendmonitor Interne Kommunikation 2011

Berufsbild: interner Kommunikationsmanager

Dass die Interne Kommunikation sich im Wandel befindet, wurde in den letzten Jahren immer wieder festgestellt. Damit ändert sich aber auch das Berufsbild des internen Kommunikationsmanagers, der immer komplexere Aufgaben erfüllen muss. Mit dem Trendmonitor Interne Kommunikation, einer jährlichen Umfrage, die sich an Mitarbeiter und Führungskräfte Interner Kommunikation richtet, spürt die scm – school for communication and management gemeinsam mit ihren Partnern DPRG und prmagazin, Trends und Tendenzen der aktuellen Aufgaben und Projekte in der Internen Kommunikation auf.

Der Trendmonitor 2010 ergab unter anderem, dass die Interne Kommunikation sich dem viel zitierten Social Media-Hype zunächst nicht anschloss und die 145 Befragten den Medien Wiki und Blog wenig Relevanz zugeschrieben. Bei der Medienwahl wurde weiterhin das Gespräch als das wichtigste Medium eingeschätzt. Zugleich stellten der Aus-/Umbau des Intranets (von 81% geplant/ in Umsetzung) und der Social Media-Aktivitäten (66%) aktuell die wichtigsten Projekte für die Zuständigen der Internen Kommunikation dar.

Der Trendmonitor 2011 horcht nach, was sich tatsächlich getan hat, und schließt in diesem Jahr einen Social Media-Frageteil mit ein. Ob auch die MAZ weiterhin überlebt, wie es laut  Trendmonitor 2010 aussah? Ob neue Themenfelder entstanden sind, die kommuniziert werden müssen? Ob dem im Trendmonitor 2010 geäußerten Wunsch nach Professionalisierung mittels einer strategischen Konzeption der Internen Kommunikation in der Praxis entsprochen wurde? Noch im August 2011 finden laut einer Studie des Instituts für Kommunikation im Mittelstand (IfKiM) rund 44 % der befragten 50 Ressortchefs mittelständischer Firmen die Interne Kommunikation zu informell.

Wie der Trendmonitor 2010 bereits zeigte, besteht weiterhin Optimierungs- und Entwicklungsbedarf in vielen internen Kommunikationsabteilungen. Die Fortführung des Trendmonitors soll durch Bereitstellung und Analyse aktueller Daten dabei unterstützen.

Wenn auch Sie daran interessiert und in der Internen Kommunikation tätig sind, unterstützen Sie die Umfrage bitte mit 10-15 Minuten Ihrer Zeit.

Hier gelangen Sie ZUR UMFRAGE 

Die Umfrage ist bis zum 30.9.2011 freigeschaltet.

Falls Sie bereits im letzten Jahr an unserer Umfrage teilgenommen haben, bitten wir Sie auch in diesem Jahr wieder um Ihre Mithilfe. Zum einen wurde die Umfrage überarbeitet und um einen Teil zu Social Media erweitert. Zum anderen geht es dem Trendmonitor eben darum Tendenzen aufzuzeigen, die nur im direkten Vergleich mit vorangegangenen Umfragen sichtbar werden.

Vielen Dank!

Einige Ergebnisse des Trendmonitors können Sie ab Oktober auf www.interne-kommunikation.de lesen. Die vollständige Auswertung des Trendmonitor 2011 wird im Winter diesen Jahres als Buch veröffentlicht.

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